WindowPin

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Der Kunde ruft zurück — welches Fenster war sein Vorgang?

Im Support sind Ticketmaske, Kundendaten, Bestand und interne Anleitungen gleichzeitig offen. Ein Vorgang ist noch nicht fertig, da klingelt das nächste Telefon, und auf dem Bildschirm bleiben mehrere halbfertige Fenster stehen. Welches zu wem gehört, steht in keinem Fenstertitel. WindowPin heftet Kundenname und Stand an das Fenster, und beides bewegt sich mit.

Keine Installation · eine einzige EXE · ändert nichts in der Registry · v2.6.0

Wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig laufen

Jedes Ticketfenster bekommt ein Etikett wie „Fr. Meier · wartet auf Rücksendung“. Ein Klick darauf wechselt dorthin, statt die Taskleiste abzusuchen.

Wenn ein Rückruf zugesagt ist

Setzen Sie eine Uhrzeit auf die Notiz — „15:00 zurückrufen“ — und sie meldet sich. Wiederkehrende Kontrollen lassen sich täglich oder werktags wiederholen.

Bei der Übergabe an Kolleginnen

Der Verlauf steht als kurze Liste am Fenster, und wer übernimmt, liest ihn im selben Bild. Genau die Kleinigkeiten, die man nicht ins Ticket schreibt, gehören hierhin.

Was im Tagesgeschäft zählt

ChecklistenOffene Punkte als Einträge abhaken.
ErinnerungenRückrufe und Fristen zur gesetzten Zeit.
Klicks gehen durchDie Notiz liegt über dem Fenster, der Klick landet trotzdem darunter.

Häufige Fragen

Darf ich Kundendaten hineinschreiben?

Notizen liegen nur lokal in %APPDATA%\WindowPin und gehen an keinen Server. Was Sie erfassen, richtet sich nach Ihren internen Vorgaben.

Wie viele Notizen pro Fenster?

Beliebig viele. Ein Etikett und mehrere Notizen an einem Fenster kommen nach einem Neustart alle an ihre Plätze zurück.

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