Когда параллельно идёт несколько обращений
На каждое окно заявки — бирка вроде «Иванова · перезвонить». Клик ведёт туда, вместо того чтобы искать по панели задач.
Бесплатно для Windows
Клиент перезвонил — а какое окно было его?
В поддержке одновременно открыты заявка, карточка клиента, остатки и внутренние инструкции. Одно обращение ещё не закрыто, а уже идёт следующий звонок — и на экране копятся наполовину сделанные окна. Какое чьё, по заголовку не понять. WindowPin вешает на окно имя и статус, и они едут вместе с ним.
Без установки · один исполняемый файл · не трогает реестр · v2.6.0
Когда вы пообещали перезвонить
Поставьте в заметке время — «позвонить в 15:00» — и она напомнит. Повторяющиеся проверки можно сделать ежедневными или по будням.
Когда обращение передаётся коллеге
История остаётся на окне списком, и тот, кто принимает, читает её на том же экране. Сюда как раз ложатся детали, которые не пишут в тикет.
Что важно в текучке
Заметки с галочкамиНезакрытые пункты, вычёркиваются по одному.
НапоминанияЗвонки и сроки — в назначенное время.
Клик проходит насквозьЗаметка сверху, но клик всё равно доходит до окна под ней.
Частые вопросы
Можно ли писать данные клиентов?
Заметки хранятся только в %APPDATA%\WindowPin и никуда не уходят. Что именно записывать — вопрос правил вашей компании.
Сколько заметок на одно окно?
Сколько угодно. Бирка и несколько заметок на одном окне после перезапуска встают на свои места.