同時に複数の案件を抱えるとき
案件ごとに開いたウィンドウへ「山田様 · 返品確認待ち」のようなラベルを貼ります。ラベルを押せばそのウィンドウに切り替わるので、タスクバーを端から探す必要がありません。
Windows 用・無料
折り返しの電話が来たとき、 開いていたのはどの案件でしたか
問い合わせ対応では、チケット画面、顧客情報、在庫、社内マニュアルが同時に開きます。一件終わらないうちに次の電話が入り、画面には途中の案件がいくつも残ります。どのウィンドウが誰の案件なのかはタイトルからは読み取れません。WindowPin はウィンドウに顧客名と状況を貼りつけ、ウィンドウを動かしても一緒に動きます。
インストール不要 · 実行ファイル 1 つ · レジストリを変更しません · v2.6.0
折り返しの約束を忘れないために
「15時に折り返し」とメモに時刻を設定しておけば、その時刻に知らせます。毎日繰り返す確認は日次や平日に設定できます。
引き継ぎのとき
対応の経緯を箇条書きでそのウィンドウに残しておけば、交代した人が同じ画面で読めます。チケットに書くほどではない細かい前提こそ、ここに置くと効きます。
対応中によく使う機能
チェックリスト確認事項を項目にして、終わったものから消します。
通知折り返しや締切の時刻を指定して知らせます。
クリック透過メモを画面に重ねたままでも、クリックは下のウィンドウに通ります。
よくある質問
顧客情報を書いても大丈夫ですか
メモはこの PC の %APPDATA%\WindowPin にのみ保存され、サーバーには送られません。社内規程に沿ってご判断ください。
何枚まで貼れますか
枚数の制限はありません。一つのウィンドウにラベル一枚とメモ数枚を貼っても、再起動後にすべて元の位置へ戻ります。